Privasi anda adalah keutamaan kami. 9ks komited untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Halaman ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data anda.
Data anda disimpan dengan penyulitan tahap tertinggi. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.
Enam prinsip teras yang menjadi asas kepada komitmen perlindungan data kami.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan 9ks dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Teknologi ini memastikan maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran tidak dapat dipintas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Hanya kakitangan 9ks yang dibenarkan secara khusus sahaja boleh mengakses data peribadi ahli — dan hanya untuk tujuan yang sah seperti pengesahan akaun, sokongan pelanggan, atau pemprosesan transaksi. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
9ks tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi perniagaan kami.
Semua rekod ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan, dan sandaran berkala. Pusat data kami mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa yang ketat.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Prinsip "data minimization" ini bermakna kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan atau berlebihan dari ahli kami.
Dasar Privasi 9ks disemak dan dikemaskini secara berkala untuk memastikan ia kekal relevan dengan perkembangan teknologi dan keperluan undang-undang terkini. Ahli akan dimaklumkan apabila terdapat perubahan yang signifikan.
Bagi menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti, 9ks mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli. Maklumat ini dibahagikan kepada dua jenis utama:
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:
Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 9ks menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengurusan akaun | Nama, e-mel, telefon | Perlaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | Dokumen pengenalan | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan transaksi kewangan | Maklumat bank/dompet | Perlaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | IP, log aktiviti | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Rekod komunikasi | Perlaksanaan kontrak |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | E-mel, telefon | Persetujuan |
9ks tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi promosi pada bila-bila masa.
9ks mengambil tanggungjawab perkongsian data dengan sangat serius. Kami hanya berkongsi maklumat peribadi anda dalam situasi yang terhad dan sah:
9ks menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.
9ks melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak, kami komited untuk mengambil semua langkah yang munasabah bagi melindungi data anda dari akses, pendedahan, atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.
9ks hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:
Apabila tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.
Sebagai ahli 9ks, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak ini:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 9ks melalui live chat atau emel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.
Dalam beberapa situasi, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia — contohnya oleh pembekal perisian permainan antarabangsa atau penyedia perkhidmatan awan. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, 9ks memastikan perlindungan yang mencukupi dengan cara berikut:
Platform 9ks adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sepenuhnya. Kami tidak secara sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan tentang kemungkinan penggunaan platform oleh kanak-kanak di bawah jagaan mereka adalah digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan.
9ks berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, atau teknologi yang digunakan. Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini sentiasa menunjukkan versi terkini Dasar Privasi kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 9ks selepas sebarang perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:
Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama kami.
Data anda dilindungi sepenuhnya. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat dan menyeronokkan.
Daftar Sekarang Log Masuk